Returpolicy

Vi vill att våra kunder ska vara 100 % nöjda. Om du inte är nöjd, vänligen kontakta oss på kontakt@arenamodeller.se

Vi erbjuder fri retur inom 30 dagar på alla köp.

För att initiera en retur, vänligen logga in på ditt konto. På dator gör du detta genom att klicka på gubben uppe i högra hörnet, på mobila enheter gör du det genom att trycka på "logga in" i dropdown-menyn i det vänstra hörnet. Fyll därefter i den e-mejladress som användes vid beställningen, du får då en 6-siffrig kod skickad till dig som sedan används för att logga in (inget lösenord krävs).

Följ därefter instruktionerna för retur på skärmen. Returfrakten är alltid gratis. Behöver du hjälp, kontakta oss med ditt beställningsnummer och din fråga på kontakt@arenamodeller.se

Skador och problem Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalningar Om godkänd, kommer du automatiskt att få återbetalning på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.